Privacy

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Andriollo Consulting (Benjamin Andriollo), Wallenhofring 24, 5040 Schöftland. Per domande sulla protezione dei dati potete contattarci all'indirizzo datenschutz@andriollo.ch.

Quando ci contattate tramite il modulo, raccogliamo i dati da voi forniti: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e – se indicati – oggetto e messaggio.

Queste informazioni vengono memorizzate in un database sul nostro server per l'elaborazione della vostra richiesta e ci vengono inoltre trasmesse via e-mail. Poiché vi ricontattiamo telefonicamente, l'indicazione del numero di telefono è necessaria.

Richieste relative agli annunci e appuntamenti per visite: se richiedete informazioni su un immobile o prenotate una visita, trattiamo inoltre l’immobile in questione, l’appuntamento scelto e il numero di persone. Ricevete una conferma per e-mail con un link per annullare l’appuntamento in qualsiasi momento. I vostri dati vengono trasmessi alla persona di contatto responsabile dell’immobile; li comunichiamo alla proprietà solo se necessario per la locazione o la vendita. Il link «Apri nelle mappe» porta a Google Maps – i dati vi vengono trasmessi solo se cliccate sul link.

Quando ci inviate un’e-mail, la salviamo con mittente, destinatari, oggetto, contenuto e allegati nella nostra casella di posta (OVH) e nel nostro sistema interno, dove viene archiviata in modo ricercabile e assegnata come attività interna alla persona competente, affinché la vostra richiesta sia evasa rapidamente.

Per riconoscere spam e phishing nonché per riassumere e assegnare le e-mail in arrivo utilizziamo il servizio di IA di OpenAI (per i clienti in Svizzera e nel SEE: OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda). Vengono trasmessi mittente, destinatari, oggetto, testo e i nomi di eventuali allegati – non gli allegati stessi. È possibile un trattamento negli Stati Uniti, basato su garanzie adeguate (clausole contrattuali standard o Data Privacy Framework). Secondo OpenAI, i dati trasmessi tramite la sua interfaccia non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA e sono conservati al massimo 30 giorni per il rilevamento di abusi.

L’IA non prende decisioni con effetti giuridici nei vostri confronti: le e-mail riconosciute come spam non vengono cancellate, ma spostate in una cartella separata e possono essere ripristinate in qualsiasi momento; le risposte sono sempre redatte e inviate dai nostri collaboratori. La base giuridica è il nostro interesse legittimo a un trattamento efficiente e sicuro della nostra corrispondenza (o l’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR, se applicabile). Potete opporvi a questo trattamento – in tal caso contattateci per telefono o indicatelo nella vostra e-mail.

Conserviamo le e-mail per il tempo necessario a evadere la vostra richiesta o richiesto dagli obblighi legali di conservazione (ad es. per la corrispondenza commerciale).

Trattiamo questi dati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta ed elaborarla, nonché, se del caso, per avviare un rapporto contrattuale. La base giuridica è il vostro consenso e il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (o l'art. 6 GDPR ove applicabile).

Il nostro sito e il database sono gestiti presso il nostro fornitore di hosting OVH. All'accesso al sito, il server elabora automaticamente dati tecnici (ad es. indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiesta, tipo di browser) in file di log, a garanzia di un funzionamento sicuro e stabile.

Il sito pubblico non utilizza cookie di tracciamento o di marketing. Nelle aree protette (amministrazione, portale clienti) vengono impostati cookie di sessione tecnicamente necessari, esclusivamente per l'accesso e la sicurezza; scadono al logout o alla chiusura del browser.

I vostri dati non vengono venduti né comunicati a terzi a fini pubblicitari. Vengono trasmessi solo al nostro fornitore di hosting (responsabile del trattamento) nella misura necessaria e quando siamo tenuti a farlo per legge.

Inoltre, il contenuto delle e-mail in arrivo è trasmesso a OpenAI (in qualità di responsabile del trattamento) per il trattamento descritto al punto 3.

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o in base ai termini di conservazione previsti dalla legge; successivamente vengono cancellati. Potete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati della vostra richiesta.

La trasmissione avviene in forma cifrata tramite HTTPS (TLS). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, revoca del consenso e portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti contattateci all'indirizzo datenschutz@andriollo.ch.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un'autorità competente per la protezione dei dati.

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.